01：「①目標を明確化、②問題点を見つける、③解決策を考える。当たり前のことなんだけど、コレを厳密に考えていくことは難しい。企業といえどクリアにはなっていない」 02：「日本の会社ならそんなにヒドイモノを作ってはいない。ただ伝わっていないだけ。ボ…

デイル・ドーテン。米国の起業家、ビジネスコラムニスト。アリゾナ州立大学大学院、スタンフォード大学大学院で経済を学び、卒業後はマーケティングリサーチ専門会社、リサーチ・リソーセスを創業。マクドナルド、3M、P&G、コダックなどを顧客に持つ全米有数…